Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 19 Gennaio 2026

Questa politica sulla privacy spiega come Séfia Co OÜ (il « Sito », « noi », « nostro » o « nostri ») raccoglie, utilizza e divulga le vostre informazioni personali quando visitate, utilizzate i nostri servizi o effettuate un acquisto su sefia.co (il « Sito ») o comunicate altrimenti con noi riguardo al Sito (congiuntamente, i « Servizi »). Ai fini della presente politica sulla privacy, « voi », « vostro » e « vostri » vi indicano come utenti dei Servizi, che siate clienti, visitatori del sito web o altre persone di cui abbiamo raccolto le informazioni conformemente alla presente politica sulla privacy.

Vi preghiamo di leggere attentamente la presente politica sulla privacy.

Modifiche alla presente politica sulla privacy

Possiamo aggiornare la presente politica sulla privacy di tanto in tanto, in particolare per riflettere i cambiamenti apportati alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo la politica sulla privacy revisionata sul Sito, aggiorneremo la data di « Ultimo aggiornamento » e adotteremo ogni altra misura richiesta dalla legislazione vigente.

Come raccogliamo e utilizziamo le vostre informazioni personali

Per fornire i Servizi, raccogliamo e abbiamo raccolto negli ultimi 12 mesi informazioni personali su di voi provenienti da diverse fonti, come indicato di seguito. Le informazioni che raccogliamo e utilizziamo variano in base al modo in cui interagite con noi.

Oltre agli usi specifici esposti di seguito, possiamo utilizzare le informazioni che raccogliamo su di voi per comunicare con voi, fornire o migliorare i Servizi, conformarci a qualsiasi obbligo legale applicabile, far rispettare le condizioni di servizio applicabili e proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o altri.

Informazioni personali che raccogliamo

I tipi di informazioni personali che otteniamo su di voi dipendono dal modo in cui interagite con il nostro Sito e utilizzate i nostri Servizi. Quando usiamo il termine « informazioni personali », ci riferiamo alle informazioni che vi identificano, vi riguardano, vi descrivono o possono essere associate a voi. Le sezioni seguenti descrivono le categorie e i tipi specifici di informazioni personali che raccogliamo.

Informazioni che raccogliamo direttamente da voi

Le informazioni che ci fornite direttamente tramite i nostri Servizi possono includere:

• Contatti in particolare il tuo nome, indirizzo, numero di telefono e e-mail.
• Informazioni sull'ordine in particolare il tuo nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, conferma di pagamento, e-mail e numero di telefono.
• Informazioni sull'account in particolare il tuo nome utente, la tua password, le domande di sicurezza e altre informazioni utilizzate per la sicurezza dell'account.
• Informazioni sugli acquisti in particolare gli articoli che visualizzi, che aggiungi al carrello, che salvi nel tuo account, come punti fedeltà, recensioni, segnalazioni o carte regalo, o gli acquisti effettuati.
• Informazioni sul servizio clienti in particolare le informazioni che scegli di includere nelle tue comunicazioni con noi, ad esempio quando invii un messaggio tramite i Servizi.

Alcune funzionalità dei Servizi potrebbero richiederti di fornirci direttamente alcune informazioni su di te. Puoi scegliere di non fornire queste informazioni, ma ciò potrebbe impedirti di utilizzare o accedere a tali funzionalità.

Informazioni che raccogliamo sul tuo utilizzo

Possiamo anche raccogliere automaticamente alcune informazioni sulla tua interazione con i Servizi (« Dati di utilizzo »). Per farlo, possiamo utilizzare cookie, pixel e tecnologie simili (« Cookie »). I Dati di utilizzo possono includere informazioni su come accedi al nostro Sito e al tuo account e li utilizzi, comprese informazioni sul dispositivo, informazioni sul browser, informazioni sulla tua connessione di rete, il tuo indirizzo IP e altre informazioni relative alla tua interazione con i Servizi.

Informazioni che otteniamo da terze parti

Infine, possiamo ottenere informazioni su di te da terze parti, inclusi fornitori e prestatori di servizi che potrebbero raccogliere informazioni per nostro conto, come:

• Aziende che supportano il nostro Sito e i nostri Servizi, come Shopify.
• I nostri enti di elaborazione dei pagamenti, che raccolgono informazioni di pagamento (ad es. informazioni sul conto bancario, carta di credito o di debito, indirizzo di fatturazione) per elaborare il tuo pagamento al fine di eseguire i tuoi ordini e fornirti i prodotti o servizi che hai richiesto, in vista dell'esecuzione del contratto che abbiamo stipulato con te.
• Quando visiti il nostro Sito, apri o clicchi sulle e-mail che ti inviamo, o interagisci con i nostri Servizi o le nostre pubblicità, noi o terzi con cui collaboriamo possiamo raccogliere automaticamente alcune informazioni utilizzando tecnologie di tracciamento online come pixel, tag web, kit di sviluppo software, librerie di terze parti e cookie.

Qualsiasi informazione che otteniamo da terzi sarà trattata in conformità con la presente politica sulla privacy. Vedi anche la sezione sottostante, Sito web e link di terze parti.

Come utilizziamo le tue informazioni personali

• Fornitura di Prodotti e Servizi. Utilizziamo le tue informazioni personali per fornirti i Servizi al fine di eseguire il contratto che abbiamo stipulato con te, in particolare per elaborare i tuoi pagamenti, eseguire i tuoi ordini, inviarti notifiche relative al tuo account, ai tuoi acquisti, resi, cambi o altre transazioni, per creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, facilitare eventuali resi e cambi, nonché altre caratteristiche e funzionalità legate al tuo account.
• Marketing e pubblicità. Possiamo utilizzare le tue informazioni personali per scopi di marketing e promozione, ad esempio per inviare comunicazioni di marketing, pubblicitarie e promozionali via e-mail, SMS o posta, e per mostrarti pubblicità di prodotti o servizi. Ciò può includere l'uso delle tue informazioni personali per personalizzare meglio i Servizi e la pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web. Se risiedi nello SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati risiede nel nostro interesse legittimo a vendere i nostri prodotti, conformemente all'art. 6 (1) (f) del GDPR.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo le tue informazioni personali per rilevare, indagare o prendere provvedimenti riguardo a possibili attività fraudolente, illegali o dannose. Se scegli di utilizzare i Servizi e creare un account, sei responsabile di garantire la sicurezza delle credenziali del tuo account. Ti consigliamo vivamente di non condividere il tuo nome utente, la tua password o altre informazioni di accesso. Se pensi che il tuo account sia stato compromesso, ti preghiamo di contattarci immediatamente. Se risiedi nello SEE, la base giuridica di queste attività di trattamento dei dati risiede nel nostro interesse legittimo a garantire la sicurezza del nostro sito web per te e per gli altri clienti, conformemente all'art. 6 (1) (f) del GDPR.
• Comunicare con voi e migliorare i Servizi. Utilizziamo le vostre informazioni personali per fornirvi assistenza clienti e migliorare i nostri Servizi. Questo è nel nostro interesse legittimo per garantire la nostra reattività, offrirvi servizi efficienti e mantenere il nostro rapporto commerciale con voi ai sensi dell'art. 6 (1) (f) del GDPR.

Biscotti

Come molti siti web, utilizziamo cookie sul nostro Sito. Per informazioni precise sui cookie che utilizziamo nell'ambito della gestione del nostro negozio con Shopify, visitate https://www.shopify.com/legal/cookiesUtilizziamo i cookie per far funzionare e migliorare il nostro Sito e i nostri Servizi (incluso per memorizzare le vostre azioni e preferenze), per effettuare analisi e comprendere meglio l'interazione degli utenti con i Servizi (nel nostro interesse legittimo di gestire, migliorare e ottimizzare i Servizi). Possiamo anche autorizzare terzi e fornitori di servizi a utilizzare cookie sul nostro Sito per adattare meglio i servizi, prodotti e pubblicità sul nostro Sito e su altri siti web.

La maggior parte dei browser accetta automaticamente i cookie per impostazione predefinita, ma potete scegliere di configurare il vostro browser per eliminare o rifiutare i cookie tramite i controlli del browser. Tenete presente che eliminare o bloccare i cookie può compromettere la vostra esperienza utente e causare malfunzionamenti di alcuni Servizi, incluse alcune funzionalità generali o la loro indisponibilità. Inoltre, bloccare i cookie potrebbe non impedire completamente il modo in cui condividiamo informazioni con terzi come i nostri partner pubblicitari.

Come divulghiamo le informazioni personali

In alcune circostanze, potremmo divulgare le vostre informazioni personali a terzi per l'esecuzione di un contratto, per interessi legittimi e per altri motivi soggetti alla presente informativa sulla privacy. Ciò può includere, in particolare:

• Fornitori o altri terzi che svolgono servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, gestione ordini e spedizioni).
• Partner commerciali e di marketing per fornirvi servizi e indirizzarvi pubblicità. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le vostre informazioni conformemente alle loro rispettive informative sulla privacy.
• Quando ci chiedete di divulgare o acconsentite in altro modo che divulghiamo determinate informazioni a terzi, ad esempio per spedire prodotti o tramite l'uso di widget di social media o integrazioni di identificatori, con il vostro consenso.
• Con i nostri affiliati o all'interno del nostro gruppo di imprese, nel nostro legittimo interesse a gestire un'attività prospera.
• Nell'ambito di una transazione commerciale come una fusione o un fallimento, per conformarci agli obblighi legali applicabili (incluso rispondere a citazioni in giudizio, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare le condizioni di servizio applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Non utilizziamo né divulghiamo informazioni personali sensibili senza il tuo consenso o allo scopo di dedurre caratteristiche che ti riguardano.

Contenuti generati dagli utenti

I Servizi possono permetterti di pubblicare recensioni sui prodotti e altri contenuti generati dagli utenti. Se scegli di inviare contenuti generati dagli utenti in qualsiasi area pubblica dei Servizi, tali contenuti saranno pubblici e accessibili a tutti.

Non controlliamo chi avrà accesso alle informazioni che scegli di mettere a disposizione degli altri e non possiamo garantire che le parti che accedono a tali informazioni rispettino la tua privacy o ne garantiscano la sicurezza. Non siamo responsabili né della riservatezza o sicurezza delle informazioni che rendi pubbliche, né dell'accuratezza, dell'uso o del cattivo uso di qualsiasi informazione che divulghi o ricevi da terzi.

Siti web e link di terzi

Il nostro Sito può fornire link a siti web o altre piattaforme online gestite da terzi. Se segui link verso siti non affiliati o che non controlliamo, devi consultare le loro politiche sulla privacy e sulla sicurezza, nonché le loro altre condizioni generali d'uso. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, inclusa l'accuratezza, la completezza o l'affidabilità delle informazioni trovate su di essi. Le informazioni che fornisci in aree pubbliche o semi-pubbliche, comprese quelle che condividi su piattaforme di social media di terzi, possono anche essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o agli utenti di tali piattaforme di terzi, senza che l'uso che ne facciamo o che ne faccia un terzo sia limitato. Il fatto che includiamo questo tipo di link non implica, di per sé, un'approvazione del contenuto di tali piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo nei casi indicati nei Servizi.

Dati sui bambini

I Servizi non sono destinati all'uso da parte di bambini e non raccogliamo consapevolmente informazioni personali su bambini. Se siete il genitore o il tutore di un bambino che ci ha fornito le sue informazioni personali, potete contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per richiederne la cancellazione.

Alla data di entrata in vigore della presente informativa sulla privacy, non sappiamo effettivamente di « condividere » o « vendere » (secondo la definizione attribuita a questi termini dalla legislazione vigente) le informazioni personali di persone di età inferiore ai 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle vostre informazioni

Tenete presente che nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una « sicurezza assoluta ». Inoltre, tutte le informazioni che ci inviate potrebbero non essere sicure durante il loro transito. Vi consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicarci informazioni sensibili o riservate.

La durata della conservazione delle vostre informazioni personali dipende da diversi fattori, ad esempio se abbiamo bisogno o meno di tali informazioni per gestire il vostro account, fornire i Servizi, rispettare obblighi legali, risolvere controversie o far valere altri contratti e politiche vigenti.

I vostri diritti

A seconda del vostro luogo di residenza, potreste beneficiare di tutti o di alcuni dei diritti elencati di seguito in relazione alle vostre informazioni personali. Tuttavia, questi diritti non sono assoluti e possono applicarsi solo in determinate circostanze, e in alcuni casi potremmo rifiutare la vostra richiesta come previsto dalla legge.

• Diritto di accesso/conoscenza : Potreste avere il diritto di richiedere l'accesso alle informazioni personali che deteniamo su di voi, inclusi i dettagli relativi a come utilizziamo e condividiamo le vostre informazioni.
• Diritto alla cancellazione : Potreste avere il diritto di richiedere che eliminiamo le informazioni personali che conserviamo su di voi.
• Diritto di rettifica: Potreste avere il diritto di chiedere che correggiamo i dati personali che conserviamo su di voi.
• Diritto alla portabilità: Potreste avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che deteniamo su di voi e di richiedere che li trasferiamo a un terzo, in determinate circostanze e con alcune eccezioni.
• Diritto di rifiutare la vendita, la condivisione o la pubblicità mirata: Potreste avere il diritto di chiederci di non « vendere » o « condividere » i vostri dati personali o di rifiutare il trattamento dei vostri dati personali per scopi considerati come « pubblicità mirata », come definito nelle leggi sulla privacy.
• Limitazione del trattamento: Potreste avere il diritto di chiederci di interrompere o limitare il trattamento dei dati personali.
• Revoca del consenso: Quando ci basiamo sul vostro consenso per trattare i vostri dati personali, potreste avere il diritto di revocare tale consenso.
• Appello: Potreste avere il diritto di fare appello alla nostra decisione se rifiutiamo di trattare la vostra richiesta. Potete farlo rispondendo direttamente al nostro rifiuto.
• Gestione delle preferenze di comunicazione: Possiamo inviarvi e-mail promozionali che potete rifiutare di ricevere in qualsiasi momento utilizzando l'opzione di disiscrizione mostrata nelle nostre e-mail. Se vi disiscrivete, potremmo continuare a inviarvi e-mail non promozionali, come quelle relative al vostro account o agli ordini effettuati.

Potete esercitare uno qualsiasi di questi diritti quando indicato sul nostro Sito o contattandoci utilizzando i recapiti indicati di seguito.

Non discrimineremo nei vostri confronti se esercitate uno di tali diritti. Potremmo aver bisogno di raccogliere informazioni da voi per verificare la vostra identità, come il vostro indirizzo e-mail o le informazioni sul vostro account, prima di fornire una risposta sostanziale alla richiesta. In conformità con le leggi applicabili, potete designare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per vostro conto al fine di esercitare i vostri diritti. Prima di accettare una tale richiesta da un rappresentante, richiederemo che questi fornisca la prova che lo avete autorizzato ad agire per vostro conto, e potremmo aver bisogno che verifichiate la vostra identità direttamente con noi. Risponderemo alla vostra richiesta nel più breve tempo possibile, come previsto dalla legislazione vigente.

Reclami

Se avete reclami riguardanti il modo in cui trattiamo le vostre informazioni personali, vi preghiamo di contattarci utilizzando i recapiti forniti di seguito. Se la nostra risposta al vostro reclamo non vi soddisfa, a seconda del vostro luogo di residenza, potreste avere il diritto di appellarvi alla nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito, o di presentare il vostro reclamo all'autorità locale per la protezione dei dati. Per lo SEE, troverete un elenco delle autorità di controllo responsabili della protezione dei dati qui.

Utenti internazionali

Si prega di notare che potremmo trasferire, archiviare e trattare le vostre informazioni personali al di fuori del paese in cui vivete. Le vostre informazioni personali sono inoltre trattate da dipendenti e da fornitori di servizi e partner terzi in questi paesi.

Se trasferiamo le vostre informazioni personali fuori dall'Europa, utilizzeremo meccanismi di trasferimento riconosciuti come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o qualsiasi contratto equivalente emesso dall'autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento dei dati avvenga verso un paese ritenuto fornire un livello di protezione adeguato.

SMS

Attribuiamo grande importanza alla vostra privacy e alle informazioni che accettate di condividere nell'ambito del nostro servizio di marketing via SMS. Utilizziamo queste informazioni per inviarvi notifiche via SMS (relative al vostro ordine, inclusi i promemoria del carrello abbandonato), offerte promozionali via SMS, nonché messaggi transazionali, comprese richieste di recensioni da parte nostra.

I dati di consenso per la ricezione di messaggi di testo non saranno mai condivisi con terze parti, ad eccezione dei nostri partner di messaggistica, e solo allo scopo di consentire e gestire il nostro programma di messaggistica.

Il nostro sito utilizza cookie per tracciare gli articoli che aggiungete al carrello, anche quando avete abbandonato il vostro ordine. Queste informazioni sono utilizzate per determinare il momento opportuno per inviarvi promemoria del carrello tramite SMS.

Contatto

Se avete domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o su questa informativa sulla privacy, o se desiderate esercitare uno dei diritti a vostra disposizione, vi preghiamo di inviarci un'e-mail all'indirizzo contact@sefia.co.

Responsabile del trattamento :
Séfia Co OÜ
Jõe tn 3-406, 10151 Tallinn, Estonia
Numero di registrazione : 17291645
Email : contact@sefia.co

Ai fini delle leggi applicabili sulla protezione dei dati e salvo diversa indicazione esplicita, siamo il responsabile del trattamento delle vostre informazioni personali.