Termini e condizioni di vendita

Articolo 1 – Oggetto

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (CGV) definiscono i diritti e gli obblighi di Séfia Co OÜ (di seguito "Séfia") e dei suoi clienti nell'ambito della vendita di prodotti tramite il sito internet sefia.co

Séfia Co OÜ
Sede legale : Jõe tn 3-406, 10151 Tallinn, Estonia
Numero di registrazione : 17291645
Email : contact@sefia.co

Articolo 2 – Accettazione delle condizioni

Ogni ordine effettuato sul sito implica l'accettazione senza riserve delle presenti CGV da parte del cliente.

Articolo 3 – Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti così come i loro prezzi TTC sono disponibili sul sito. Il cliente riconosce di aver preso visione delle informazioni relative ai prodotti prima del suo ordine.

Articolo 4 – Prezzi

I prezzi sono indicati in euro tutte le tasse incluse (TTC).
Possono essere applicate spese di spedizione e/o spese doganali a seconda della destinazione (vedi Articolo 8).

Séfia si riserva il diritto di modificare i propri prezzi in qualsiasi momento, ma i prodotti saranno fatturati sulla base del prezzo in vigore al momento dell'ordine.

Articolo 5 – Ordine

Gli ordini vengono effettuati sul sito sefia.co
Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti. Séfia si riserva il diritto di annullare o rifiutare qualsiasi ordine di un cliente con cui esista una controversia relativa a un ordine precedente.

Articolo 6 – Pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente dopo la convalida dell'ordine. Il cliente può pagare tramite i metodi proposti sul sito (carta di credito, PayPal, ecc.).
Séfia garantisce la sicurezza dei pagamenti grazie a un sistema sicuro.

Articolo 7 – Consegna e tempi

I prodotti sono consegnati all'indirizzo indicato dal cliente al momento dell'ordine.
I tempi di consegna stimati sono:

• Francia metropolitana : da 2 a 4 giorni lavorativi

• DOM-TOM : da 7 a 15 giorni lavorativi

• Europa : da 4 a 6 giorni lavorativi

• Internazionale : da 6 a 10 giorni lavorativi

Conformemente alla legislazione, la consegna avverrà entro un massimo di 30 giorni dopo la conferma dell'ordine.

Articolo 8 – Spese doganali e tasse

Per tutte le consegne fuori dall'Unione Europea e in alcuni territori (inclusi i DOM-TOM), possono essere applicati diritti doganali, tasse di importazione e diritti locali dalle autorità del paese di destinazione.
Queste spese restano interamente a carico del cliente e devono essere pagate al corriere o alle autorità locali al momento della consegna.

Articolo 9 – Diritto di recesso

Conformemente alle disposizioni di legge, il cliente dispone di un termine di 30 giorni dal ricevimento dell'ordine per esercitare il diritto di recesso senza giustificazione.

I prodotti devono essere restituiti non aperti e nella loro confezione originale. Le spese di reso sono a carico del cliente e saranno detratte dal rimborso.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente può contattare Séfia via email a contact@sefia.co indicare il numero dell'ordine e la volontà di recedere.

Per i Cotons SEFIA si applica una garanzia specifica di 60 giorni (vedi Articolo 10).

Articolo 10 – Resi e rimborsi

Diritto legale di recesso
Il cliente dispone di 30 giorni dal ricevimento per restituire un prodotto non aperto e nella sua confezione originale. Le spese di reso sono a carico del cliente e saranno detratte dall'importo rimborsato.

I prodotti aperti o sigillati (sieri, creme e altri cosmetici) non possono essere restituiti per motivi di igiene e sicurezza.

In caso di errore da parte nostra (prodotto difettoso, articolo errato), le spese di reso sono a carico di Séfia.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento dei prodotti restituiti, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Garanzia commerciale "Soddisfatti o rimborsati" – Cotons alla curcuma
Oltre al diritto legale di recesso, Séfia offre una garanzia Soddisfatti o rimborsati valida esclusivamente sui Cotons SEFIA (barattoli e ricariche).

Il cliente dispone di 60 giorni dopo il ricevimento per restituire il prodotto, anche se aperto, per ottenere un rimborso. Le spese di reso saranno detratte dall'importo rimborsato.

Questa garanzia è limitata a un solo utilizzo per cliente.

Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento del reso, tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine.

Questa garanzia è valida solo per un acquisto effettuato sul sito sefia.co e non si applica agli acquisti effettuati in punti vendita fisici o altrove.

Articolo 11 – Garanzie legali

Tutti i prodotti beneficiano di:

• della garanzia legale di conformità (articoli L217-3 a L217-20 del Codice del consumo);

• della garanzia contro i vizi nascosti (articoli 1641 a 1649 del Codice civile).

Queste garanzie permettono al cliente di restituire gratuitamente un prodotto difettoso o non conforme entro un termine di 2 anni dalla sua consegna.

Articolo 12 – Proprietà intellettuale

Tutti gli elementi del sito (immagini, testi, loghi, marchi, design, ecc.) rimangono di proprietà esclusiva di Séfia.
Il marchio Séfia è registrato presso l'EUIPO.
Qualsiasi riproduzione, sfruttamento o utilizzo non autorizzato è severamente vietato.

Articolo 13 – Protezione dei dati personali (RGPD)

Séfia si impegna a proteggere i dati personali dei suoi clienti. Le informazioni raccolte sono utilizzate esclusivamente per il trattamento degli ordini e la relazione con il cliente.

Conformemente al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD – UE 2016/679), il cliente dispone del diritto di accesso, rettifica, cancellazione, opposizione e portabilità dei propri dati.
Per esercitare questo diritto, il cliente può scrivere a contact@sefia.co
Per maggiori informazioni, consultare la nostra Politica sulla Privacy.

Articolo 14 – Responsabilità ambientale

Conformemente alla normativa, Séfia è registrata con il numero CITEO : FR463193_01TXOL per la gestione dei suoi imballaggi.

Articolo 15 – Diritto applicabile e controversie

Le presenti CGV sono regolate dal diritto applicabile al consumatore nel suo paese di residenza, conformemente ai regolamenti europei.
In caso di controversia, si privilegerà una soluzione amichevole. In mancanza, i tribunali competenti saranno quelli del luogo di residenza del consumatore.

Conformemente all'articolo 14 del Regolamento (UE) n. 524/2013, la Commissione europea mette a disposizione una piattaforma di risoluzione online delle controversie: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Articolo 16 – Contatto

Per qualsiasi domanda o reclamo, potete scriverci a: contact@sefia.co