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Informativa sui rimborsi

Da Sefia, desideriamo che siate completamente soddisfatti del vostro acquisto.

Garanzia Soddisfatti o Rimborsati: Cotoni Séfia

Siamo convinti dell'efficacia dei nostri Cotoni al Curcuma. Per questo vi offriamo una garanzia soddisfatti o rimborsati di 60 giorni dopo la ricezione.

Condizioni :
  • Questa garanzia si applica soltanto ai Cotoni Séfia (barattoli e ricariche)
  • Il prodotto deve essere restituito, anche se aperto
  • Le spese di restituzione saranno detratte dal rimborso
  • Limitata a un solo utilizzo per cliente
Se dopo aver provato i nostri cotoni non siete soddisfatti dei risultati, contattateci a contact@sefia.co e vi guideremo nella procedura.

Reso di Altri Prodotti

Per sieri, creme e altri prodotti cosmetici, avete un termine di 30 giorni dalla ricezione per richiedere un reso.

Condizioni :
  • Il prodotto deve essere non aperto e nella sua confezione originale
  • Qualsiasi prodotto aperto, danneggiato o incompleto sarà rifiutato
  • Le spese di restituzione sono a carico del cliente e saranno detratte dal rimborso
Spese di Reso
  • Errore da parte nostra (prodotto difettoso, articolo sbagliato ricevuto, ecc.): le spese di reso sono a carico di Sefia.
  • Per scelta personale: le spese di reso sono a carico del cliente e saranno detratte dall'importo rimborsato.
Procedura di Reso

1. Richiesta di Reso : Contattateci via e-mail a contact@sefia.co indicando il vostro numero d'ordine.

2. Conferma : Entro 24-48 ore lavorative riceverete un'e-mail che confermerà l'accettazione o il rifiuto del vostro reso. In caso di accettazione, vi invieremo un modulo di reso. In caso di rifiuto, vi spiegheremo il motivo. 

3. Spedizione del Prodotto : Imballate con cura il prodotto e utilizzate il modulo di reso fornito per rispedire il pacco.

4. Ricezione e Controllo : Una volta ricevuto il prodotto, ne verificheremo lo stato prima di procedere al rimborso.

Il cliente ha a disposizione 30 giorni dall'accettazione del reso per inviarci il pacco. Trascorso questo termine, il reso potrà essere rifiutato.

Rimborsi

Il rimborso sarà effettuato entro 7-14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del prodotto, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

La garanzia soddisfatti o rimborsati è valida soltanto per acquisti effettuati sul nostro sito internet sefia.co, e non è valida per acquisti effettuati in negozi fisici o altrove.

Effettuando un reso, accettate le nostre condizioni generali di vendita.

Contatti

Per qualsiasi domanda sulla nostra politica di reso, contattate il nostro servizio clienti: contact@sefia.co